Otázky a odpovědi

OTÁZKA	ODPOVĚĎ
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?	Ano, zboží lze v rámci 14denní lhůty vrátit zpět, popřípadě vyměnit za jiný produkt, nebo velikost. 14denní lhůta začíná běžet od dne převzetí zásilky.
Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?	Po převzetí a zkontrolování Vaší vrácené zásilky Vám budou obratem finanční prostředky vráceny zpět na Vámi uvedený účet, nejdéle dle zákonem dané lhůty 14dní.
Mohu si zboží osobně vyzvednout?	Ne, bohužel nevlastníme kamennou prodejnu a prostory k osobnímu převzetí.
Kdy mi bude zásilka doručena?	Zboží označené s dostupností "skladem" je odesláno v den objednávky nebo v den následující. V tomto případě Vám přepravce doručí zásilku 1-3 dny od Vaší objednávky, zaleží na velikosti balíku. Zboží označené s jinou dostupností, je doručeno v časovém rozmezí, jak je uvedeno u produktu. např. dostupnost "10-14dnů"
Byla již moje zásilka odeslána?	Zásilka je odeslána v den, kdy Vám na Váš kontaktní e-mail přijde zpráva o vyskladnění a předání zásilky přepravci. V případě platby na dobírku je to v den objednávky , nebo v den následující . Při platbě převodem, po obdržení platby.
Bude mě přepravce kontaktovat?	Přepravce nemá tuto službu zavedenou. Zásilku doručuje na uvedenou adresu, při neúspěšném pokusu, nechává zásilku na Vaší poště, kde je zásilka uložena po dobu 15dnů.
Co když dobírkovou zásilku nepřevezmu?	Objednávka s platbou na dobírku je závazná objednávka, viz. obchodní podmínky. V případě nevyzvednutí zásilky vzniká našemu obchodu pohledávka za uskutečněné náklady s odesláním zásilky ve výši 120Kč
Mohu si objednat zboží a zaplatit převodem až později?	Ano, avšak nejzažší doba platby je 14dnů, potom bude objednávka stornována.
Posíláte zasilky na Slovensko?	Ano, zásilky na Slovensko zasíláme, možnost platby je pouze převodem a cena poštovného je 150Kč
Jsou fotografie reálné?	Ano, fotografie vždy korespondují s daným produktem, samozřejmě zaleží na podmínkách při focení a nastavení Vašeho monitoru, proto se mohou některé barvy v některých případech mírně lišit. Při určitých Vašich požadavcích či pochybnostech nás neváhejte kontaktovat.
Co když si stále nevím rady?	V tomto případě nás neváhejte kontaktovat. Máte hned čtyři možnosti - chat, kontaktní formulář "Potřebujete poradit", který je u každého produktu , nebo tel. a nebo e-mail na stránce Kontakt.